Standard téléphonique professionnel

Besoin de moderniser votre installation téléphonique ?

AGIL Services propose un vaste choix de standard téléphonique professionnel et de prestations de téléphonie sur IP (ToIP). Nos solutions s’adressent aux entreprises de toutes tailles et peuvent être mises en œuvre avec ou sans investissement initial.

Nous pouvons répondre aux 3 principaux cas de figure suivants :

– Vous avez besoin d’une nouvelle installation téléphonique, aussi connu sous la dénomination de PABX ou PBX (Private Branch Exchange), soit parce que vous lancez votre activité ou parce que votre installation actuelle est devenue obsolète.

– Vous possédez un standard téléphonique professionnel récent et cherchez à diminuer les coûts.

– Vous avez besoin d’un raccordement de plusieurs lignes téléphoniques, mais ne souhaitez pas investir dans une installation téléphonique.

Les connaissances étendues en réseaux informatiques et de télécommunications acquises par nos ingénieurs nous permettent de vous conseiller et d’intervenir à chaque étape de votre projet : gestion de projet, mise en œuvre, maintenance et support.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements.

VoIP
Téléphonie sur IP

Serveur vocal
Messagerie vocale

Message d'attente
Multilingue

Comment choisir un standard téléphonique ?

Vos collaborateurs travaillent-ils toujours comme il y a cinq ans ?

Les communications professionnelles de ces dernières années ont changé parce que les attentes de vos clients et de vos collaborateurs ont, eux aussi, évolué :

Vos clients attendent des réponses plus rapides : les habitudes de consommation à la demande et la transformation digitale font que vos collaborateurs transformeront davantage d’opportunités en succès, à condition de pouvoir apporter une réponse de qualité à vos clients dans un temps minimum.

Les nouveaux espaces de travail se généralisent avec des bureaux qui évoluent pour privilégier la mobilité et les espaces collaboratifs.

En contrepartie, le poste de travail est souvent optimisé, voire même utilisé par différents collaborateurs au cours de la semaine. Le téléphone portable devient un outil professionnel incontournable.

Minisondage des employés sur la téléphonie au travail

ont un bureau attitré

les nuisances sonores sont la plus grande source de distraction au bureau

utilisent leur smartphone personnel au bureau pour un usage professionnel

affirment que le télétravail est devenu une norme dans leur entreprise

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-2 SIP gamme Basic — Basic 2 SIP

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-3 SIP gamme Basic — Basic 3 SIP

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-400 gamme Enterprise pour standard téléphonique professionnel — Enterprise 400

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-20 gamme Essentiel — Essentiel 20

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-20h gamme Essentiel — Essentiel 20h

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-30h gamme Essentiel pour standard téléphonique professionnel — Essentiel 30h

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-300 gamme Enterprise pour standard téléphonique professionnel — Enterprise 300

Téléphone IP Alcatel-Lucent ALE-500 gamme Enterprise pour standard téléphonique professionnel — Enterprise 500

Les types de standard téléphonique professionnel

Une installation téléphonique professionnel est considérée à partir de deux postes téléphonique interne pour les TPE et jusqu’à plusieurs centaines, pour les PME ou les ETI, et jusqu’à plusieurs milliers pour de grandes entreprises.

La mise en place d’un standard téléphonique pour votre entreprise, peut se réaliser principalement de deux manières. Soit par une installation classique en local dans vos locaux avec un raccordement à votre opérateur, soit via un standard virtuel hébergé dans le cloud au travers de votre connexion internet.

Dans les deux cas de figure, ils présentent des avantages et inconvénients, ainsi lors de l’étude de votre projet, notre expert vous expliquera tout l’intérêt de choisir tel ou telle solution. Vous pourrez alors choisir ce qui conviendra le mieux à votre entreprise.

Les 2 solutions proposent en plus des services de téléphonie sur IP, la possibilité d’une messagerie vocale sur chaque poste, de télétravail, un accueil vocal interactif, message de patience, transferts interne ou externe des appels, conférence à 3, et bien d’autres services propres au standard téléphonique.

A chaque étape de votre projet, nous vous accompagnons dans le choix de la solution que vous souhaitez mettre en place et selon vos préférences.

Nous nous chargeons de gérer la mise en place, la formation, et la maintenance du système choisi.

Avec AGIL Services, oubliez la technologie, on s’en occupe pour vous.

Nos services de téléphonie professionnelle

Téléphonie entreprise avec téléphone Myriad M8 Alcatel Lucent

Téléphonie sur IP

Nous vous accompagnons de A à Z pour l'installation de votre standard téléphonique professionnel.

Du conseil, au choix des équipements et de l'opérateur, sans oublier les fonctionnalités que vous souhaitez mettre en place, nos équipes d'experts sont à votre écoute.

Un standard téléphonique sur site ou hébergé, nous avons les solutions à la carte et sur mesure à la hauteur de vos attentes. C'est vous qui choisissez !

Nous nous occupons ensuite de tout, installation, programmation, raccordement opérateur, mise en service et formation de vos collaborateurs à l'utilisation de vos nouveaux téléphones.

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Télétravail
Mobilité

Vos collaborateurs sont en télétravail ou en déplacement, nos solutions s'adaptent à tous les cas de figure.

Avec AGIL Services, transformez les smartphones de vos collaborateurs en téléphone principal.

Recevez les appels fixes partout en déplacement grâce aux applications disponibles sur PC, Mac, tablettes et Smartphones.

Téléphonez avec votre appareil mobile pro ou perso tout en présentant l'affichage du numéro de votre poste fixe sans divulguer votre 06 ou 07.

A vous le télétravail !

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Messagerie vocale

La messagerie vocale est un élément essentiel à tout standard téléphonique professionnel et est intégrée de base dans nos solutions.

Outre ses fonctions de base d'enregistrement des messages, celle-ci dispose d'un assistant personnel pour chaque utilisateur qui peut l'activer à tout moment et le rendre autonome dans la gestion du routage de ses communications.

Simple à gérer, c'est vous qui décidez de recevoir ou de diriger les appels soit vers un numéro externe, un collaborateur, la standardiste ou la messagerie vocale.

Avec notre service studio musical, personnalisez vos messages d'accueil de boite vocale et renvoyez une image encore plus professionnelle à vos interlocuteurs.

En complément de la messagerie vocale, ajoutez un standard automatique pour diriger automatiquement vos interlocuteurs vers le bon service ou le bon collaborateur. Ainsi, vous obtiendrez un accueil téléphonique performant et sans perte d'appel en cas de saturation du poste opérateur.

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Évolutivité

Les standards téléphoniques sur site ou virtuel que nous proposons sont entièrement évolutifs.

Les besoins d'une entreprise évoluent avec le temps et son adaptabilité face à leurs clients.

Aucun problème, nos solutions s'adaptent en fonction de vos usages et de l'arrivée de nouveaux collaborateurs.

Besoin de postes supplémentaires ? Une extension est possible à tout moment et pour toute capacité.

Besoin de collaborer en visio ? Activation de la licence à distance et le tour est joué.

Besoin de structurer votre centre de service ? Ne perdez plus aucun appel avec la fonctionnalité de centre de relation client.

En sommes, les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise peuvent être activés à tout moment, ce qui vous garantit un standard téléphonique parfaitement évolutif et non bloquant.

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Les compléments de notre solution

Travail collaboratif

La collaboration en temps réel est la clé d’une transformation digitale réussie, c’est pourquoi, nos solutions de standard téléphonique sont compatibles et évolutifs vers le travail collaboratif.

Démarrez par un standard pour simplement téléphoner, puis accélérez votre transformation numérique à votre rythme grâce à une communication dans le cloud véritablement mobile, une collaboration facilitée entre les utilisateurs, un déploiement transparent et un usage simple qui favorise l’adoption par l’ensemble de vos employés.

Améliorez l’efficacité de vos salariés avec des sessions visuelles et réunions virtuelles instantanées.

Améliorez l’expérience de vos clients par des réponses instantanées avec une expérience personnalisée.

Accueil musical et message de patience

Quoi de plus agaçant, lorsque l’on appelle un contact et de tomber sur un message musical inexistant ou quelque peu ringard ?

Ne négligez pas l’impact sur l’image de votre entreprise, au travers de votre identité musicale sur vos postes fixes et mobiles.

Notre studio musical en ligne vous propose un large choix de musiques avec ou sans droit d’auteur, de voix féminine ou masculine, multilingues et des exemples de textes à rédiger et à personnaliser.

Testez notre service en ligne gratuitement ici : Studio musical AGIL Services

Personnalisez les annonces de boites vocales de votre flotte de mobiles

Une identité sonore professionnelle commune à l’ensemble des boîtes vocales de l’entreprise. C’est Pro !

Harmonisation des boites vocales de vos collaborateurs (voix et musique)
Personnalisation de chaque boîte vocale au nom de chaque collaborateur
Amélioration de l’image de marque véhiculée par l’entreprise
Gestion des messages pour qu’ils soient toujours d’actualité

AGIL Services s’occupe de tout.

Pourquoi choisir AGIL Services pour votre standard ?

AGIL Services, un acteur reconnu du marché

AGIL Services est une entreprise de proximité à taille humaine et met toutes ses compétences et connaissances à votre service.

Du conseil à l’installation jusqu’à la formation, nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet et bien plus encore avec une maintenance de votre installation de qualité.

En sélectionnant AGIL Services pour fournir, installer et assurer la maintenance de votre standard téléphonique pour votre établissement, vous faites le choix d’un partenaire indépendant, à taille humaine, avec un service personnalisé et de proximité.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nos solutions peuvent améliorer les communications et l’efficacité de votre entreprise.

Certification

Partenaire global accrédité par Alcatel-Lucent Enterprise

AGIL Services, partenaire
certifié Alcatel-Lucent

AGIL Services est certifié partenaire Alcatel-Lucent spécialisé en solutions de téléphonie IP.

Ces certifications soulignent notre engagement envers la qualité et notre capacité à intégrer et à maintenir efficacement les produits Alcatel-Lucent sur site ou hébergé dans le cloud.

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