Fiche technique OmniVista Network Advisor

Alcatel-Lucent OmniVista Network Advisor est un compagnon d'exploitation du réseau basé sur l'intelligence artificielle, développé et optimisé par Alcatel-Lucent Enterprise. Il surveille le réseau en temps réel, signale les risques avant qu'ils ne deviennent des pannes et applique des corrections, en un clic ou automatiquement. Son architecture associe apprentissage automatique et traitement hybride, une partie sur site et une partie dans le cloud. Les alertes et les conseils arrivent aux équipes informatiques dans une bulle Rainbow, sur smartphone, tablette ou PC, avec prise en charge de Microsoft Teams.

Qu'est-ce qu'OmniVista Network Advisor ?

Il s'agit d'un outil de maintenance réseau autonome, première brique d'un service logiciel qui associe intelligence artificielle et apprentissage automatique. Le produit vient en complément du portefeuille de commutateurs OmniSwitch® et de points d'accès OmniAccess Stellar d'Alcatel-Lucent Enterprise.

• Un système autonome : la surveillance et l'analyse tournent sans intervention humaine permanente.
• Une architecture hybride : le traitement se répartit entre le site et le cloud, ce qui rend la solution évolutive sans alourdir l'infrastructure locale.
• Un périmètre ouvert : les équipements tiers capables d'émettre des messages syslog entrent aussi dans le champ de surveillance.
• Un objectif clair : réduire les risques d'exploitation et préserver la qualité d'expérience des utilisateurs.

Comment l'intelligence artificielle change-t-elle la supervision du réseau ?

La supervision classique remonte des seuils dépassés. L'approche par apprentissage automatique établit d'abord ce qu'est un comportement normal, puis signale les écarts.

• Un modèle de référence : l'architecture IA et apprentissage automatique définit le comportement normal du réseau observé.
• Une alerte sur écart : la notification part lorsque ce comportement de référence est compromis, pas seulement lorsqu'un compteur explose.
• Des recommandations d'optimisation : l'outil propose des pistes d'amélioration du réseau, au-delà du traitement de la panne.
• Un gain de temps sur le diagnostic : les conseils techniques sont rattachés à l'anomalie précise qui vient d'être détectée.

Que fait OmniVista Network Advisor face à un incident ?

Le document constructeur résume la promesse en trois verbes. Ils décrivent bien le cycle de traitement d'un problème.

• Identifier : les risques susceptibles de réduire la qualité d'expérience sont repérés et signalés par une alerte.
• Atténuer : les corrections s'exécutent d'un simple clic, ou automatiquement en cas de comportement anormal ou d'attaque de cybersécurité détectée.
• Optimiser : les recommandations proposées permettent d'améliorer le réseau une fois l'incident traité.
• Documenter : la configuration et les informations recueillies servent au dépannage et aux échanges avec le centre d'assistance technique.

Quels équipements OmniVista Network Advisor supervise-t-il ?

La compatibilité est le premier point à vérifier avant tout projet. Elle porte sur les gammes ALE et sur les versions logicielles installées.

• Commutateurs OmniSwitch OS 6xxx et 9xxx : version AOS 8.7.R2 ou supérieure.
• Commutateurs d'entrée de gamme : les modèles Alcatel-Lucent OmniSwitch 2360 et 2260 sont pris en charge à partir de la version AOS 5.1R1.
• Points d'accès OmniAccess Stellar : version AWOS 4.0.3 MR-3 ou supérieure.
• Dispositifs tiers : pris en charge s'ils émettent des messages syslog, via un serveur Syslog, avec personnalisation manuelle des anomalies et des règles de correction.
• Volumétrie : 2 000 dispositifs supervisés au maximum.

Quelles versions logicielles faut-il avoir sur les commutateurs ?

Un parc installé depuis plusieurs années n'est pas toujours à jour. Le contrôle des versions se fait avant de commander les licences.

• Sur les OS 6xxx et 9xxx : AOS 8.7.R2 constitue le plancher, les versions antérieures ne sont pas éligibles.
• Sur les 2260 et 2360 : AOS 5.1R1 constitue le plancher.
• Sur les points d'accès Stellar : AWOS 4.0.3 MR-3 constitue le plancher.
• En cas d'écart : une campagne de mise à jour logicielle précède le déploiement, elle se planifie hors des heures de production.

Comment OmniVista Network Advisor s'utilise-t-il au quotidien ?

L'outil ne demande pas de rester devant une console. Il vient chercher l'administrateur là où il travaille déjà.

• Sur tous les supports : smartphone, tablette ou PC, en tout lieu et à tout moment.
• Dans une bulle Rainbow : un bot dédié dialogue avec l'équipe informatique et relaie les alarmes.
• En interaction : l'administrateur répond au bot pour lancer une correction ou demander un complément d'information.
• Avec Microsoft Teams : l'environnement de collaboration Microsoft est pris en charge.
• En équipe : plusieurs intervenants suivent la même anomalie et se coordonnent sur son traitement.

Pourquoi OmniVista Network Advisor passe-t-il par Rainbow ?

Rainbow est la plateforme de communications unifiées et de collaboration d'Alcatel-Lucent Enterprise. Elle sert ici de canal de notification et de travail collectif.

• Un prérequis ferme : chaque utilisateur de l'outil doit disposer d'un compte Rainbow actif.
• Un temps de réaction réduit : l'alerte arrive dans une conversation, pas dans une boîte aux lettres qui attend d'être relevée.
• Une trace des échanges : les décisions prises sur une anomalie restent dans la bulle qui lui est consacrée.
• Une ouverture applicative : la plateforme accueille des applications tierces et d'autres services d'intelligence artificielle.

Comment gérer les appareils supervisés ?

Le module de gestion des appareils constitue le point d'entrée de l'outil. Il détermine ce qui est surveillé et par qui.

• Accès protégé : l'authentification à deux facteurs est requise pour ouvrir l'application.
• Importation en lot : la liste des appareils à surveiller s'importe, commutateurs OmniSwitch et points d'accès OmniAccess Stellar compris.
• Ajout à l'unité : un nouvel équipement se déclare sans reprendre l'import complet.
• Modification et retrait : le périmètre se corrige à mesure que le parc évolue.

Comment OmniVista Network Advisor traite-t-il les anomalies ?

La gestion des anomalies est le cœur du produit. Elle se paramètre finement plutôt que de subir une liste imposée.

• Anomalies natives : problèmes de réseau, sécurité, surveillance, maintenance, dépannage, contrôle d'accès, routage, connectivité et défaillance matérielle.
• Anomalies personnalisées : chaque organisation crée sa propre liste, en complément ou en remplacement des anomalies natives.
• Niveau de gravité : la criticité se règle anomalie par anomalie, ce qui évite de noyer l'équipe sous les alertes secondaires.
• Diffusion multi-bulles : une anomalie peut être poussée vers plusieurs conversations selon les équipes concernées.
• Types de correction : la mesure corrective associée se choisit en fonction de l'anomalie.

Que contient l'historique des anomalies ?

Un outil de supervision vaut aussi par ce qu'il permet de démontrer après coup, en comité de pilotage ou en revue de contrat.

• Recherche ciblée : les anomalies se retrouvent sur une période donnée et par appareil.
• Rapport détaillé : chaque alerte détectée est présentée avec l'anomalie associée, l'appareil, la période et le détail.
• Analyse des décisions : un rapport porte sur le type de décision prise par alerte.
• Exportation : les données sortent au format csv ou excel.
• Envoi programmé : les rapports partent automatiquement par e-mail selon une planification.

Quels sont les prérequis d'installation d'OmniVista Network Advisor ?

Le produit s'installe sur une machine virtuelle qui n'est pas fournie par l'éditeur. Ce point surprend souvent lors du chiffrage.

• Machine virtuelle : à acquérir séparément, elle n'est pas vendue par Alcatel-Lucent Enterprise.
• Configuration minimale : processeur quatre cœurs, 8 Go de RAM, 50 Go de disque au minimum pour le stockage des messages syslog.
• Stockage conseillé : 120 Go pour 1 000 dispositifs, 210 Go pour 2 000 dispositifs.
• Raccordement : les commutateurs OmniSwitch et les points d'accès OmniAccess Stellar doivent être connectés au réseau.
• OmniVista Cirrus : la solution de gestion dans le cloud n'est pas requise.

Comment s'achète OmniVista Network Advisor ?

Les licences fonctionnent par abonnement, à l'équipement supervisé. Le calcul se fait donc à partir de l'inventaire du parc.

• Trois durées : abonnement de un an, de trois ans ou de cinq ans.
• Trois natures d'équipement : une référence pour les points d'accès OmniAccess Stellar, une pour les commutateurs OmniSwitch, une pour les dispositifs tiers.
• Support inclus : le service de support est compris dans les licences.
• Mises à niveau logicielles : elles font partie du service et du support.
• Activation : la clé reçue se saisit dans l'application web, sur la page de gestion des licences.

Quelle différence avec l'OmniVista 8770 ?

Les deux produits portent le nom OmniVista mais ne couvrent pas le même réseau. La confusion est fréquente et coûte du temps en avant-vente.

• OmniVista 8770 : administration du réseau de communication, serveurs OmniPCX Enterprise, OXO Connect et OpenTouch, gestion des utilisateurs, taxation et performances de la voix sur IP.
• OmniVista Network Advisor : exploitation du réseau de données, commutateurs OmniSwitch et points d'accès Stellar, détection d'anomalies et corrections assistées par l'intelligence artificielle.
• Complémentarité : une entreprise équipée en téléphonie et en réseau ALE peut déployer les deux, chacun sur son domaine.
• Point commun : la logique de console unique et de notification vers les bonnes personnes.

Quelles sont les caractéristiques d'OmniVista Network Advisor en résumé ?

Sources et références

Les éléments techniques de cette page proviennent de la fiche technique proposée au téléchargement et des pages officielles de l'éditeur.

• Fiche technique Alcatel-Lucent OmniVista Network Advisor, référence DID23011801FR, décembre 2024, disponible en téléchargement sur cette page.
• Page produit OmniVista Network Advisor d'Alcatel-Lucent Enterprise, pour les évolutions commerciales en cours.
• Page de la plateforme de gestion de réseau OmniVista, pour situer l'outil dans l'offre d'administration ALE.

Que contient cette fiche technique OmniVista Network Advisor ?

Le document officiel d'Alcatel-Lucent Enterprise fait 4 pages en français, illustrées de captures de l'application.

• La présentation du produit : rôle du compagnon d'exploitation, architecture hybride, apport de l'intelligence artificielle.
• Les capacités de l'outil mobile : alarmes, actions de correction, conseils techniques, collaboration par Rainbow et prise en charge de Microsoft Teams.
• Les trois modules de gestion : appareils, anomalies et historique, avec le détail des paramétrages disponibles.
• Les périphériques compatibles : gammes OmniSwitch et OmniAccess Stellar, versions logicielles minimales, dispositifs tiers en syslog.
• Les conditions préalables : machine virtuelle, dimensionnement du stockage, raccordement des équipements, compte Rainbow.
• Les informations de commande : références d'abonnement par durée et par type d'équipement, activation des licences, contenu du support.

AGIL Services, partenaire Alcatel-Lucent Enterprise en Île-de-France

Installé à Vincennes, AGIL Services est opérateur télécom reconnu par l'ARCEP et intégrateur informatique depuis plus de trente ans. Nos équipes conçoivent, déploient et maintiennent des infrastructures réseau Alcatel-Lucent Enterprise pour des TPE, des PME, des administrations et des établissements de santé.

• Inventaire et éligibilité : relevé des commutateurs et des points d'accès en place, contrôle des versions logicielles, estimation du nombre de licences.
• Mise à niveau du parc : planification des montées de version AOS et AWOS nécessaires avant le déploiement.
• Installation et paramétrage : machine virtuelle, import des équipements, création des listes d'anomalies et des règles de correction.
• Exploitation déléguée : nos contrats couvrent le suivi des alertes et le maintien en condition opérationnelle du réseau informatique.
• Couverture géographique : Vincennes et l'Île-de-France en proximité, toute la France pour les projets multi-sites.
• Devis gratuit et sans engagement : chaque étude démarre par un état des lieux du parc et de ses versions.

Téléchargez la fiche technique pour disposer des compatibilités, des prérequis et des références d'abonnement au format officiel de l'éditeur. Pour savoir ce que votre parc actuel permet et à quel coût, contactez AGIL Services : nous relevons vos commutateurs et vos points d'accès, puis nous vous indiquons les licences nécessaires et le budget correspondant.