Maintenance en conditions opérationnelles (MCO)
Réseaux informatiques
Installation téléphonique et standard
Réseaux de sécurité sureté
AGIL Services est une entreprise spécialisée dans la maintenance des équipements, qu’ils aient été installés ou non par notre société.
Nous proposons un service complet de maintenance pour assurer la continuité de vos activités et garantir la durée de vie de vos équipements.
Maintenance en conditions opérationnelles (MCO)
Service Après-Vente
(SAV)
Infogérance
Maintenance informatique, télécoms ou sureté pour votre entreprise
Garantir la continuité opérationnelle
Garantir un bon fonctionnement tout au long de l’année de vos outils de communications, informatique, télécoms ou de sécurité / sureté, est notre mission première.
Lorsque votre entreprise est confrontée à une panne de l’un de vos systèmes, cela peut avoir un impact important sur votre productivité et une dégradation de l’image envoyé à vos clients et fournisseurs.
Nos contrats de maintenance sont établis pour vous garantir le rétablissement des systèmes défectueux et ainsi apporter la sérénité nécessaire à vous consacrer pleinement à ce que vous savez faire de mieux, votre métier.
Autour de nos contrats, nous avons imaginé et élaboré des services complémentaires à la carte assurant un maximum de confort pour nous adapter au plus près des attentes de votre entreprise et de vos collaborateurs.
Délais, échanges standard de matériel, visite de maintenance ou préventive, sauvegarde des données ou encore formation, notre société mettra toutes ses compétences et les moyens dont elle dispose pour votre entière satisfaction.
Maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Le service de maintien en conditions opérationnelles a pour objet de maintenir en bon état de fonctionnement les matériels et logiciels concernés indiqués sur le contrat.
En fonction du type de contrat choisi, ce service comporte les prestations suivantes :
- La gestion des interventions,
- La maintenance du matériel et logiciel,
- Les mises à jour logicielles,
- Le support constructeur,
- La remise en conditions opérationnelles des matériels après une panne ou un dysfonctionnement.
- Les visites annuelles préventives.
En fonction de vos attentes, nos contrats MCO définissent la garantie du temps d'intervention. (GTI)
Service après-vente (SAV)
Notre Service Après-Vente (SAV) est spécialement conçu pour vous offrir une assistance complète et réactive, garantissant ainsi votre satisfaction et votre fidélité.
Nous nous engageons à vous fournir un soutien technique de qualité, à gérer efficacement les réclamations et à assurer des services de maintenance et de réparation fiables pour le matériel que nous fournissons et installons.
De plus, nous vous proposons la reprise en maintenance de matériel que nous n'avons ni fourni ni installé.
Notre SAV inclut :
Assistance Technique : Un point de contact dédié pour répondre rapidement à vos besoins d'aide.
Gestion des Réclamations : Une prise en charge proactive de vos demandes en cas de problème.
Entretien et Dépannage : Des services de maintenance réguliers et des interventions de réparation pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements.
Retours et Échanges : Un processus simplifié pour faciliter les retours de produits, assurant une expérience fluide.
Un SAV performant est crucial pour maintenir votre satisfaction et renforcer votre fidélité envers notre société.
Infogérance
informatique et téléphonique
Nous comprenons que la fiabilité de vos infrastructures informatiques et de téléphonie sont essentielles à votre succès.
C'est pourquoi nous proposons des services d'infogérance proactifs pour garantir le bon fonctionnement de vos systèmes.
Nos équipes d'experts interviennent rapidement sur site pour assurer une maintenance préventive, corrective et évolutive, adaptée à vos besoins spécifiques.
Nous surveillons vos équipements à distance grâce à des outils de supervision avancés, permettant d'anticiper et de prévenir les pannes.
Des visites régulières sont programmées pour vérifier l'état de vos ordinateurs, serveurs et autres appareils, garantissant ainsi une performance accrue.
Notre engagement inclut un coût maîtrisé, couvrant les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements.
En cas d'immobilisation de votre matériel, nous vous fournissons un équipement de remplacement pour minimiser l'impact sur votre activité.
Ainsi, vous bénéficiez d'une tranquillité d'esprit, sachant que votre infrastructure informatique et de téléphonie est entre de bonnes mains.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous assurons la sécurité et la performance de vos systèmes.
Audit et solutions
Wifi - Mobile GSM 3G, 4G, 5G
Nous proposons des audits et des solutions complètes et sur-mesure pour diverses technologies : Wifi, Mobile GSM indoor 2G, 3G, 4G, 5G et bien plus encore.
Que vous ayez besoin d'une prestation unique ou d'une solution intégrée, nous sommes là pour vous accompagner.
Expertise et Conseils Personnalisés
Nos services couvrent un large éventail de besoins, de l'étude de site à l'optimisation de votre réseau.Nous intervenons sur toutes les technologies radio : Wifi, Mobile GSM indoor 2G, 3G, 4G, 5G, etc.Voici ce que nous proposons :Audit de Couverture : Évaluation précise de la couverture réseau Mobile indoor à l'intérieur des bâtiments sur site.
Étude d'Ingénierie : Analyse détaillée sur plan et sur site pour des solutions optimales.
Analyse Spectrale : Identification des interférences et optimisation des fréquences.
Validation Post-Déploiement : Vérification de la couverture après installation.
Mesures Radio : Parcours de mesures pour garantir la performance du réseau.
Configuration d'Outils : Paramétrage des outils de prédiction et des équipements.
Contrôle d'Infrastructure : Vérification du bon fonctionnement des installations.
Optimisation et Dépannage : Résolution rapide des problèmes réseau.
Fourniture d'Équipements : Solutions matérielles adaptées à vos besoins.
Installation de Réseaux : Mise en place complète de vos infrastructures réseau.
Maintenance et Évolution : Suivi et mise à jour régulière des équipements.
Les services complémentaires
Nous contacterMaintenance informatique, télécoms ou sureté pour votre entreprise : Garantir la continuité opérationnelle
Maintenance informatique
Maintenance proactive et préventive
AGIL Services adopte une approche proactive de la maintenance informatique, surveillant en permanence pour anticiper et prévenir les problèmes potentiels de votre parc informatique. Notre objectif est de minimiser les interruptions et de garantir une continuité opérationnelle stable et sécurisée de votre informatique. Nous mettons en place des stratégies de maintenance préventive rigoureuses pour maintenir vos systèmes en parfait état de fonctionnement.
Réactivité et résolution rapide des incidents informatique
En cas d’incident, notre équipe hautement réactive intervient rapidement pour résoudre les problèmes. Nous comprenons l’importance de réduire les temps d’arrêt et de maintenir la stabilité de votre infrastructure informatique. Notre expertise nous permet de résoudre efficacement les problèmes, minimisant ainsi les impacts sur vos opérations.
Expertise technique avancée pour une maintenance spécialisée
Nos techniciens possèdent une expertise diversifiée et approfondie, couvrant différents niveaux de maintenance. Du préventif au correctif, ils sont prêts à répondre à tous les besoins spécifiques de votre système informatique. Leur savoir-faire leur permet d’identifier rapidement les problèmes et de proposer des solutions adaptées.
Maintenance et évolution de l'infrastructure réseau : Garantissez la fiabilité de votre entreprise
Assurez la stabilité avec une maintenance préventive, anticipant les pannes. Notre approche évolutive s’adapte aux nouvelles technologies, renforçant la sécurité et favorisant une croissance durable. Optimisez votre infrastructure LAN et WLAN (Wifi) pour des performances maximales, minimisant les interruptions et garantissant une adaptation agile aux défis futurs.
Télécommunications et réseaux
Optimisation des communications internes
Nous veillons à la maintenance complète de votre service téléphonique interne, garantissant sa fiabilité. Avec une approche proactive, notre équipe résout efficacement les incidents, assurant la continuité des communications. Nos techniciens spécialisés offrent une maintenance préventive et corrective pour optimiser le service. En anticipant les problèmes, nous préservons la performance de vos communications internes. Notre engagement est d’assurer un service téléphonique fiable et efficace pour votre entreprise.
Évolution technologique continue
Notre engagement s’inscrit dans un univers en constante mutation, intégrant des mises à niveau régulières pour vous offrir les dernières avancées télécoms. Nous nous assurons ainsi de maintenir votre système de communication à la pointe de la technologie. Grâce à nos services, votre entreprise bénéficie en permanence des dernières évolutions, garantissant une efficacité constante et une adaptation continue aux avancées technologiques du secteur des télécommunications.
Support technique spécialisé pour une assistance complète
Notre équipe technique spécialisée fournit un support complet, résolvant tous les problèmes télécoms. Notre engagement : assurer la pérennité et l’efficacité de vos communications internes et externes. Avec une expertise dédiée, nous veillons à la résolution efficace de tous vos soucis de télécommunications, garantissant ainsi une continuité opérationnelle optimale et une connectivité fiable, tant en interne qu’avec vos partenaires externes.
Maintenance de la sûreté de vos locaux
Maintenance et dépannage des systèmes de vidéosurveillance
Au sein d’AGIL Services, nous proposons des contrats de maintenance complets pour les systèmes de vidéosurveillance de nos clients. Ces contrats incluent des visites régulières de nos techniciens pour vérifier, entretenir et dépanner les équipements de vidéosurveillance, garantissant leur bon fonctionnement et leur fiabilité en continu.
Contrôle d'accès : Maintenance préventive et réactive
Nos contrats de maintenance pour les systèmes de contrôle d’accès assurent une surveillance constante de leur performance. Nous anticipons les éventuels problèmes et intervenons de manière réactive pour résoudre les dysfonctionnements, garantissant ainsi la sécurité et la disponibilité des accès autorisés.
Dépannage rapide des systèmes d'alarme Intrusion
La sécurité de vos locaux est primordiale. Nos contrats de maintenance pour les alarmes intrusion comprennent un service de dépannage rapide en cas d’alerte ou de dysfonctionnement, assurant ainsi une réactivité maximale pour la protection de vos biens.
Cette approche proactive via nos contrats de maintenance vise à maintenir la sûreté et la sécurité opérationnelle de vos systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et d’alarme intrusion, garantissant leur bon fonctionnement et leur efficacité continue.
En cas de réparation prolongée du système d’alarme intrusion, nous pouvons vous proposer un service de gardiennage avec agent de sécurité ou maître-chien pour votre tranquillité d’esprit.
Maintenance unique pour les établissements de santé : garantir la continuité des opérations
Optimisation de la maintenance pour les Ehpad, cliniques et établissements médicaux
Dans un environnement médical, la maintenance informatique, télécom et de sûreté revêt une importance capitale. Notre approche intégrée vise à garantir la stabilité des systèmes informatiques, la fiabilité des communications internes et la sûreté des installations spécifiquement pour les Ehpad, cliniques et autres établissements de santé. Nous optimisons chaque aspect de la maintenance pour répondre aux exigences spécifiques de ces structures, assurant une continuité sans faille des opérations.
Interlocuteur unique pour une gestion simplifiée
En tant qu’interlocuteur unique, nous centralisons la gestion de la maintenance, évitant ainsi les responsabilités partagées entre plusieurs prestataires. Notre objectif est de simplifier la gestion des services de maintenance pour les Ehpad, cliniques et autres établissements médicaux, en offrant une expertise diversifiée et complète au sein d’une seule entité. Cette approche centralisée garantit une réactivité accrue et une coordination optimale pour toutes les nécessités de maintenance de ces établissements de santé.
Une maintenance professionnel au service de votre entreprise
AGIL Services est une entreprise spécialisée dans la maintenance des équipements qu’ils aient été installés ou non par notre société.
Nous proposons un service complet de maintenance pour assurer la continuité de vos activités et garantir la durée de vie de vos équipements.
Découvrez nos contrats de maintenance
Notre offre repose sur 4 modèles de contrat, s’adaptant aux divers besoins de nos clients. De contrats de base à ceux de maintenance complète, notre gamme convient à tous les budgets et types d’équipements, assurant une transparence totale et une adaptation spécifique à chaque client, indépendamment de son domaine d’activité.
Nos contrats sont clairs, sans surprises, garantissant une solution sur mesure pour chaque entreprise.
Notre vision
Chez AGIL Services, nous sommes à l’écoute de nos clients et travaillons en étroite collaboration avec eux pour comprendre leurs besoins spécifiques.
Qu’il s’agisse de la maintenance informatique, télécom ou de la sûreté, notre objectif est de vous offrir un service personnalisé, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier. Notre vision est de garantir la meilleure qualité de service sur mesure. En nous confiant la gestion de ces aspects techniques, vous pouvez pleinement vous consacrer à votre expertise métier, en toute confiance.
Notre équipe de professionnels qualifiés se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner tout au long de vos projets de maintenance.
Notre engagement
Notre engagement envers nos clients est de fournir un service de qualité supérieure, rapide et efficace, afin de minimiser les temps d’arrêt et de garantir le bon fonctionnement de vos équipements professionnels.
Nous sommes convaincus que nos modèles de contrat de maintenance clairs et adaptés à chaque client, combinés à notre engagement envers la qualité de service, feront de nous votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en matière de maintenance professionnelle.
Conclusion
AGIL Services propose une approche complète et proactive en matière de maintenance informatique, de télécommunications et de sûreté intégrée.
Contactez-nous pour des solutions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques, et ensemble, assurons la pérennité et la performance de vos opérations.
Présentation de nos 4 modèles de contrats
BASIC
- Accès au numéro du support SAV
- Prise en charge, suivi des appels, détection d'incident (évaluation téléphonique et télédiagnostic)
- Intervention sur site du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (16h00 le vendredi) sauf jours fériés
- Garantie du temps d'intervention (GTI) sous 24 heures ouvrées
- Remise en conditions opérationnelles de fonctionnement
- Main d'oeuvre, déplacement et pièces de remplacement sur devis lors des interventions curatives
- Tarifs préférentiels remisés sur la main d'oeuvre et le déplacement
- Tarifs préférentiels remisés sur les pièces de remplacement lors des interventions curatives
- 1 Visite préventive annuelle
- Accès Help Desk Téléphonique
- Main d'oeuvre et déplacement inclus
- Pièces incluses (selon usage normal de l'appareil) à l'exclusion des consommables et matériels d'énergie.
BRONZE
- Accès au numéro du support SAV
- Prise en charge, suivi des appels, détection d'incident (évaluation téléphonique et télédiagnostic)
- Intervention sur site du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (16h00 le vendredi) sauf jours fériés
- Garantie du temps d'intervention (GTI) sous 16 heures ouvrées
- Remise en conditions opérationnelles de fonctionnement
- Main d'oeuvre et déplacement inclus
- Pièces de remplacement sur devis lors des interventions curatives
- Tarifs préférentiels remisés sur les pièces de remplacement lors des interventions curatives
- 1 Visite préventive annuelle
- Accès Help Desk Téléphonique
- Pièces incluses (selon usage normal de l'appareil) à l'exclusion des consommables et matériels d'énergie.
SILVER
- Accès au numéro du support SAV
- Prise en charge, suivi des appels, détection d'incident (évaluation téléphonique et télédiagnostic)
- Intervention sur site du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (16h00 le vendredi) sauf jours fériés
- Garantie du temps d'intervention (GTI) sous 8 heures ouvrées
- Remise en conditions opérationnelles de fonctionnement
- Main d'oeuvre et déplacement inclus
- Pièces de remplacement sur devis lors des interventions curatives
- Tarifs préférentiels remisés sur les pièces de remplacement lors des interventions curatives
- 1 Visite préventive annuelle
- Accès Help Desk Téléphonique
- Pièces incluses (selon usage normal de l'appareil) à l'exclusion des consommables et matériels d'énergie.
GOLD
- Accès au numéro du support SAV
- Prise en charge, suivi des appels, détection d'incident (évaluation téléphonique et télédiagnostic)
- Intervention sur site du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30 (16h00 le vendredi) sauf jours fériés
- Garantie du temps d'intervention (GTI) sous 4 heures ouvrées
- Remise en conditions opérationnelles de fonctionnement
- Main d'oeuvre et déplacement inclus
- 1 Visite préventive annuelle
- Accès Help Desk Téléphonique
- Pièces incluses (selon usage normal de l'appareil) à l'exclusion des consommables et matériels d'énergie.
Les services complémentaires
- Intervention en télégestion sur les serveurs
- Gestion des sauvegardes
- Sécurisation des boites mails
- Alarmes et supervisions des équipements à distance
- Téléchargements et personnalisation de messages musicaux
- Visite préventive annuelle supplémentaire
- Délégation de technicien sur site
- Audit technique
- Audit de factures opérateur
Extensions horaires d'accès au Service Après-Vente
- Du lundi au vendredi de 8h00 à 9h00 et de 17h30 à 19h00
- Du lundi au vendredi de 8h00 à 9h00 et de 17h30 à 19h00 plus le Samedi de 8h00 à 19h00
- Accès au service d’astreinte 24h/24 et 7j/7
Pourquoi choisir AGIL Services
pour sécuriser votre entreprise ?
AGIL Services, un acteur qui sécurise
AGIL Services est une entreprise de proximité à taille humaine et met toutes ses compétences et connaissances à votre service.
Du conseil à l’installation jusqu’à la formation, nos experts vous accompagnent tout au long de votre projet et bien plus encore avec une maintenance de votre installation de qualité.
En sélectionnant AGIL Services pour fournir, installer et garantir la maintenance de vos systèmes de sécurité et de sureté pour votre établissement, vous faites le choix d’un partenaire indépendant, à taille humaine, avec un service personnalisé et de proximité.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nos solutions peuvent améliorer la sureté sur l’activité de l’entreprise et la sécurité de vos salariés.
